・MPLE0023
au側で生じているエラーとなります。下記よりau様へお問い合わせください。

・MPLE0022、MPL40104
ご利用限度額を超過している可能性がございます。限度額やご利用料金について詳しくは下記よりau様へお問い合わせください。

・MPL40506
認証時にシステムエラーが生じている可能性があります。詳しくは下記よりau様へお問い合わせください。

・MPLE0041
連続してボタンを押下すると正しく認識されずエラーが発生することがあります。連続してボタンを押下しないでください。
また、ご利用の端末で前回表示した画面のキャッシュが残るため、正しく画面が表示されない場合があります。キャッシュとCookieのクリアならびに端末の再起動をお試しください。
▶キャッシュおよびCookieクリアの方法

〔auお客様センター〕
　auの携帯電話から： 157(局番なし)
　一般電話から：0077-7-111
　※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

以下のエラーはソフトバンクの料金およびご契約内容に関するエラーです。
ソフトバンク様へエラーによりソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いが利用できない旨をお伝えした上で、ご利用料金・契約内容についてご確認ください。

・エラーコード：4106　お支払いの確認がとれていない料金があります。
・エラーコード：4109　利用限度額以上はご利用いただけません。
・エラーコード：4110　本サービスをご利用いただけません。

〔ソフトバンク総合案内窓口〕
　ソフトバンクの携帯電話から：157(局番なし)
　一般電話から：0800-919-0157
　※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

・ST-040-12-0101
ご利用の端末で前回表示した画面のキャッシュが残るため、正しく画面が表示されない場合があります。キャッシュとCookieのクリアならびに端末の再起動をお試しください。
▶キャッシュおよびCookieクリアの方法

・本カードは使用不可です。
・利用限度額を超えています。
・有効期限が不正です。

上記のエラーが表示された場合は、個人情報のため弊社でお調べすることができません。詳しくは、クレジットカード会社までお問い合わせいただき、有効なクレジットカードにて決済を行ってください。
※クレジットカード情報の入力の際は、入力する内容に誤りがないようご注意ください。

・ブラウザについて
ブラウザは「Safari」をご利用ください。「Chrome」等その他ブラウザではご利用いただけません。

・クレジットカード登録について
端末にクレジットカード登録されている場合にご利用いただけます。
未登録の場合は、以下の方法であらかじめクレジットカードを登録した上でご利用ください。
※VISA・Master・JCB・American Expressのいずれかのクレジットカードがご利用いただけます。

詳細につきましては以下よりご確認ください。
▶Apple Payが利用できない

決済後、反映まで時間を要する場合がございます。
恐れ入りますが、決済完了後30分～1時間程度お時間を置いて再度ご確認ください。

もし、お時間経過後も反映されない場合は、PayPayの決済情報をこちらまでお送りください。

【決済情報確認手順】
①PayPayアプリを起動
②PayPayアプリトップの［取引履歴］
③対象の取引をタップし「決済番号」をご確認ください。